ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Δήλωση Προστασίας Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων της ιστοσελίδας www.nskeyonline.gr

 

Ποιες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες συλλέγει η nskeyonline.gr;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς προϊόντα και υπηρεσίες.

Αυτές περιλαμβάνουν τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:

Πληροφορίες που μας δίνετε: Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε όλες τις πληροφορίες που μας αποστέλλετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας nskeyonline.gr.

Παραδείγματα συλλεγμένων πληροφοριών - Μας παρέχετε πληροφορίες όταν:

• Αναζητείτε προϊόντα στην ιστοσελίδα μας
• πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας
• Κατεβάζετε περιεχόμενα που βρίσκετε στην ιστοσελίδας μας σε μια συσκευή σας
• Δίδετε πληροφορίες για τον τραπεζικό σας λογαριασμό
• Προσφέρετε τα προϊόντα σας μέσω της ιστοσελίδας μας
• Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο

Μέσω αυτών των ενεργειών, μας δίδετε τις ακόλουθες πληροφορίες: το όνομά σας, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου, πληροφορίες πληρωμής, πληροφορίες για την τοποθεσία σας, στοιχεία ατόμων στις οποίες έχουν αποσταλεί αγορές (συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνου), διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και άλλων ατόμων, ΑΦΜ.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Παραδείγματα πληροφοριών που συλλέγουμε και αναλύουμε αυτόματα περιλαμβάνουν:

• Την διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) που συνδέει τον υπολογιστή σας με άλλες συσκευές στο Internet.
• Συνδέσεις, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικοί πρόσβασης,
• Πληροφορίες για υπολογιστές, συσκευές και συνδέσεις, όπως: εφαρμογές της συσκευής, επρόγραμμα περιήγησης και εκδόσεις, browser plug-τύπο και την έκδοση, λειτουργικά συστήματα, και ρυθμίσεις ζώνης ώρας
• Τοποθεσία της συσκευής ή του υπολογιστή σας.
• Πληροφορίες σχετικά με τις λήψεις περιεχομένου, ροή και τις λεπτομέρειες της αναπαραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας και του αριθμού των ταυτόχρονων ροών και λήψεις, καθώς τα στοιχεία του δικτύου για τη ροή
• Την παραγγελία σας
• Προϊόντα και / ή το περιεχόμενο που έχετε δει ή έχετε αναζητήσει
• Τηλέφωνα που χρησιμοποιήσατε για να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών.

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε επίσης αναγνωριστικά συσκευών, τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σε συσκευές, τις εφαρμογές και τις ιστοσελίδες μας για να συλλέξει την περιήγηση, τη χρήση και άλλες πληροφορίες. Πρόκειται για την αποτροπή της κατάχρησης, ιδίως της απάτης.

Για ποιους σκοπούς η nskeyonline.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία γιατί να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε στους πελάτες μας. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

Αγορά και παράδοση προϊόντων. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να λαμβάνουμε και να επεξεργαζόμαστε παραγγελίες, να σας παρέχουμε τα προϊόντα, να επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες.

Εφαρμογή, αντιμετώπιση προβλημάτων και βελτίωση των υπηρεσιών μας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε λειτουργικότητα, να αναλύουμε την απόδοση, να διορθώνουμε τα σφάλματα και να βελτιώνουμε τη χρηστικότητα και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών μας.

Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, υποχρεωνόμαστε από τον νόμο να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Για παράδειγμα, συλλέγουμε πληροφορίες από τις πωλήσεις για τον τραπεζικό σας λογαριασμού για σκοπούς επαλήθευσης της ταυτότητας και για άλλους σκοπούς.

Επικοινωνία με σας. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να επικοινωνούμε μαζί σας (π.χ. μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας) σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Σκοποί για τους οποίους λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας. Πιθανόν να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για έναν συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο θα σας ενημερώσουμε. Ακόμη και εάν συμφωνείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών για συγκεκριμένο σκοπό, μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία των πληροφοριών σας για το σκοπό αυτό.

Τι είναι τα cookies;

Για να μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε ή το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο χρήσης τους, διαβάστε την ειδοποίηση cookie.

Social Media Plug-ins

Στον ιστότοπό μας τοποθετούμε – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ - Social Plug-ins από το κοινωνικό δίκτυο Facebook προκειμένου ο ιστότοπός μας να γίνει πιο γνωστός. Αυτός ο εμπορικός σκοπός πρέπει να θεωρηθεί ως έννομο συμφέρον σύμφωνα με την διάταξη του ΓΚΠΔ. Η ευθύνη για αυτήν την συμβατή με την προστασία των προσωπικών δεδομένων λειτουργία πρέπει να διασφαλίζεται από τους αντίστοιχους παρόχους. Η ενσωμάτωση των plug-ins από εμάς γίνεται μέσω της λεγόμενης μεθόδου «διπλού κλικ» για τον καλύτερο δυνατό τρόπο προστασίας των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.

Facebook

Στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιούνται τα plugins του Facebook για την εξατομίκευση της χρήσης τους. Γι 'αυτό χρησιμοποιούμε το κουμπί "LIKE" ή "SHARE". Πρόκειται γιά μια προσφορά από το Facebook.

Εάν επισκέπτεστε μια σελίδα του ιστοτόπου μας που περιέχει ένα τέτοιο plugin, ο δικός σας Browser δημιουργεί άμεση σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο των plugins μεταφέρεται από το Facebook απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ενσωματώνεται από αυτό στον ιστότοπό μας.

Με την ενσωμάτωση των plugins, το Facebook λαμβάνει τις πληροφορίες στις οποίες έχει πρόσβαση ο περιηγητής σας στην αντίστοιχη σελίδα του ιστοτόπου μας, ακόμη και αν δεν έχετε λογαριασμό στο Facebook ή δεν έχετε συνδεθεί με το Facebook. Αυτές οι πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) μεταδίδονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας απευθείας σε ένα διακομιστή του Facebook στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.

Εάν συνδέεστε με το Facebook, το Facebook μπορεί να συνδέσει την επίσκεψη στον ιστότοπό μας απευθείας με τον λογαριασμό σας στο Facebook. Εάν αλληλεπιδράτε με τα plugins, για παράδειγμα πιέζοντας το κουμπί "LIKE" ή "SHARE", οι αντίστοιχες πληροφορίες μεταδίδονται απευθείας σε ένα διακομιστή Facebook και αποθηκεύονται εκεί. Οι πληροφορίες θα δημοσιεύονται επίσης στο Facebook και θα εμφανίζονται στους φίλους σας στο Facebook.

Το Facebook μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και εξατομικευμένων σελίδων στο Facebook. Για το σκοπό αυτό το Facebook δημιουργεί προφίλ χρηστών, σχετικά με ενδιαφέροντα, σχέσεις κλπ, για να αξιολογήσει για παράδειγμα τη χρήση της ιστοσελίδας μας σε σχέση με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Facebook, για να ενημερώσει άλλους χρήστες του Facebook σχετικά με τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του Facebook.

Αν δεν θέλετε το Facebook να συνδέσει τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας με το λογαριασμό σας στο Facebook, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Facebook προτού επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.

Για τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων και την περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από το Facebook, καθώς και τα σχετικά δικαιώματα και ρυθμίσεις σχετικά με την προστασία του απορρήτου σας, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου (https://www.facebook.com/about/privacy/) του Facebook.

Skroutz

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr.

Γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας. Ωστόσο, δεν είναι μέρος της επιχείρησής μας να πουλάμε προσωπικές πληροφορίες των πελατών μας.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών: Εξουσιοδοτούμε άλλες εταιρείες για να εκτελέσουν καθήκοντα για εμάς. Για παράδειγμα: επεξεργασία των πληρωμών, αποστολή μηνυμάτων ή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, συντήρηση των καταλόγων πελατών μας, ανάλυση των βάσεων δεδομένων μας, υποστήριξη διαφημίσεων, παροχή αποτελεσμάτων αναζήτησης και συνδέσμων (Πιστωτική κάρτα, άμεση χρέωση και αγορά τιμολογίου), παράδοση περιεχομένου, εξυπηρέτηση πελατών. Αυτοί οι τρίτοι παροχείς υπηρεσιών έχουν πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Δεν μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για άλλους σκοπούς. Επιπλέον, είναι υποχρεωμένοι να επεξεργάζονται τις πληροφορίες σύμφωνα με αυτήν την πολιτική απορρήτου και τους σχετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Προστασία της nskeyonline.gr και τρίτων: γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας όταν απαιτείται από το νόμο ή για την εκτέλεση συμβάσεων μέσω της nskeyonline.gr ή για την εκτέλεση άλλων συμφωνιών ή προστασία δικαιωμάτων της nskeyonline.gr καθώς και για προστασία των δικαιωμάτων των πελατών μας και τρίτων μερών. Η γνωστοποίηση περιλαμβάνει την ανταλλαγή δεδομένων με εταιρείες για την πρόληψη και την ελαχιστοποίηση της κατάχρησης και της απάτης με πιστωτικές κάρτες.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε εάν πρέπει να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους. Έτσι, έχετε την ευκαιρία να αποφασίσετε ότι οι πληροφορίες σας δεν θα πρέπει να γνωστοποιηθεί στο τρίτο μέρος.

Πόσο ασφαλείς είναι τα προσωπικά μου δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει;

Κατά την ανάπτυξη των συστημάτων και των συσκευών μας, λαμβάνουμε υπόψη την ασφάλειά σας.

Για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας κατά τη διάρκεια της μετάδοσης, χρησιμοποιούμε το Secure Sockets Layer Software (SSL). Αυτό το λογισμικό κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που υποβάλλετε.

Κατά τον χειρισμό πιστωτικών καρτών, ακολουθούμε το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Καρτών Πληρωμών (PCI DSS).

Διατηρούμε ηλεκτρονικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και γνωστοποίηση των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας. Αυτά τα μέτρα ασφαλείας ορισμένες φορές σας ζητούν να αποδείξετε την ταυτότητά σας προτού αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες γιά εσάς.

Οι συσκευές μας παρέχουν λειτουργίες ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και απώλεια δεδομένων. Μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις λειτουργίες και να τις διαμορφώσετε ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Ποια προσωπικά δεδομένα μου μπορώ να δω;

Μπορείτε να δείτε τα αποθηκευμένα σας προσωπικά δεδομένα σας στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στην ιστοσελίδα μας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, τις επιλογές πληρωμής, τις πληροφορίες για την ιδιότητα μέλους και τις προηγούμενες παραγγελίες σας.

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας nskeyonline.gr. Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή όπως απαιτείται από το νόμο, π.χ. για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Σε περίπτωση ύπαρξης άλλων περιόδων αποθήκευσης αυτές θα σας κοινοποιηθούν. Παραδείγματος χάριν, αποθηκεύουμε την παραγγελία σας, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις προηγούμενες αγορές και τις διευθύνσεις στις οποίες έχετε στείλει τις παραγγελίες σας (και, αν θέλετε, να επαναλάβετε τις παραγγελίες), προκειμένου να βελτιώσουμε τη συνάφεια των προτεινόμενων προϊόντων και περιεχομένου.

Δικαιώματα υποκειμένου προσωπικών δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα:

• σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, την κατηγορία των προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχει γνωστοποιηθεί τα δεδομένα σας ή ο σχεδιαζόμενος χρόνος αποθήκευσης, η ύπαρξη δικαιώματος για τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας ή την αντίθεση της επεξεργασίας αυτών.

• σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ, να απαιτήσετε αμέσως τη διόρθωση των εσφαλμένων προσωπικών δεδομένων σας που έχουμε αποθηκεύσει.

• σύμφωνα με το άρθ. 17 ΓΚΠΔ να απαιτήσετε από εμάς την διαγραφή αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν η επεξεργασία απαιτείται για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης και της πληροφόρησης, για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, για λόγους δημοσίου συμφέροντος ή για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου

• σύμφωνα με το άρθ. 18 ΓΚΠΔ να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν αυτά δεν είναι ακριβή, η επεξεργασία είναι παράνομη, η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη, αλλά αυτά απαιτούνται για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών απαιτήσεων ή έχετε αντιταχθεί στη επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 παρ. 1 ΓΚΠΔ.

• σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ, να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχουν δοθεί σε δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας.

• σύμφωνα με το άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ, να ανακαλέσετε την συγκατάθεση επεξεργασίας των δεδομένων σας. Ως αποτέλεσμα, δεν θα επιτρέπεται να συνεχίσουμε την επεξεργασία δεδομένων βάσει αυτής της συγκατάθεσης στο μέλλον

• σύμφωνα με το άρθρο 77 ΓΚΠΔ να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική εποπτική αρχή.

Δικαίωμα αντίρρησης

Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε κατά αυτής της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ, υπό τον όρο ότι υπάρχουν λόγοι που προκύπτουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας ή ότι η ένσταση στρέφεται κατά της εμπορικής προώθησης. Στην τελευταία περίπτωση, έχετε γενικό δικαίωμα αντίρρησης, το οποίο εφαρμόζεται από εμάς χωρίς να υπάρχει υποχρέωση προσδιορισμού κάποιας ιδιαίτερης κατάστασης.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης ή αντίρρησης, παρακαλείστε να στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο dataprotection@nskey.gr

Διαφήμιση από τρίτους και συνδέσεις με άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει διαφημίσεις τρίτων και συνδέσμους σε άλλες ιστοσελίδες. Εμείς δεν μπορούμε να ελέγχουμε συνεχώς αυτές τις ιστοσελίδες ή να επηρεάσουμε το περιεχόμενο αυτών. Δεν υιοθετούμε τα περιεχόμενα άλλων ιστοσελίδων.

Επικοινωνία, σημειώσεις & αλλαγές

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων στο nskeyonline.gr ή σε μία από τις παραπάνω αναφορές, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας παρέχετε ακριβή περιγραφή του αιτήματός σας και εμείς θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας για σας. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail: dataprotection@nskey.gr.

Η πολιτική μας απορρήτου προσωπικών δεδομένων μπορεί να αλλάξει. Συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά τον ιστότοπό μας και να λαμβάνετε υπόψη τυχόν αλλαγές. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά, η χρήση όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και τους λογαριασμούς σας υπόκειται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κρατάμε τις υποσχέσεις που σας δίνουμε και σας διαβεβαιώνουμε ότι θα κάνουμε πάντα σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας, ώστε να προστατεύουμε με τον καλύτερο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτή η πολιτική απορρήτου προσωρινών δεδομένων ισχύει από τις 25 Μαϊου του 2018.